يستفيد من خدمة الإرشاد في كل عام أكثر من 1200 إنسان من جنسيات مختلفة ونحن نقدم للاجئين والمهاجرين الجدد مشورة فيما يتعلق بلم شمل الأسرة ونقدم لهم أيضا المشورة الأولية للمهاجرين والنساء.

نحن نقدم أيضا كورسات باللغة الألمانية للأشخاص الذين لا يحوزون بعد على تصريح بالإقامة أو تصريح بالإقامة المؤقتة (Duldung). الكورسات مناسبة كل من الأشخاص المبتدئين الذين ليس لهم دراية بالأحرف اللّاتينية أو أولئك الذين يحوزون على معارف أولية باللغة الألمانية.